{"id":432,"date":"2026-05-30T11:23:10","date_gmt":"2026-05-30T15:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.orionmen.com\/devoluciones-reembolsos\/"},"modified":"2026-06-04T15:37:02","modified_gmt":"2026-06-04T19:37:02","slug":"devoluciones-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.orionmen.com\/es\/devoluciones-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"
\n

Devoluciones y Reembolsos<\/h1>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: junio de 2026<\/p>\n

Est\u00e1 protegido por sus derechos legales conforme a la normativa de consumo de la UE, y a\u00f1adimos nuestra propia garant\u00eda de ajuste de 30 d\u00edas.<\/p>\n

Su derecho de desistimiento de 14 d\u00edas<\/h2>\n

Conforme a la normativa de consumo de la UE, puede cancelar su pedido en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de los productos, sin necesidad de justificaci\u00f3n. Av\u00edsenos antes de que finalicen los 14 d\u00edas: escriba a support@orionmen.com con su n\u00famero de pedido o utilice el modelo de formulario de desistimiento m\u00e1s abajo. Le reembolsaremos en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibamos los productos (o el justificante de devoluci\u00f3n).<\/p>\n

Excepci\u00f3n por higiene<\/h2>\n

Por motivos de higiene, los art\u00edculos precintados como la ropa interior que se hayan desprecintado tras la entrega no pueden devolverse acogi\u00e9ndose al derecho de desistimiento. Puede probarse las prendas, pero mant\u00e9ngalas precintadas y sin usar si tiene intenci\u00f3n de desistir.<\/p>\n

Nuestra garant\u00eda de ajuste de 30 d\u00edas<\/h2>\n

Esto va m\u00e1s all\u00e1 de sus derechos legales: si su Orion no es perfecto, dispone de 30 d\u00edas desde la entrega para solicitar un cambio gratuito o un reembolso completo, sin gastos de reposici\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo iniciar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n

Escriba a support@orionmen.com con su n\u00famero de pedido e indique si desea un cambio o un reembolso. Le enviaremos una etiqueta de devoluci\u00f3n prepagada e instrucciones, as\u00ed que el env\u00edo de devoluci\u00f3n est\u00e1ndar corre de nuestra cuenta.<\/p>\n

Estado de los art\u00edculos<\/h2>\n

Devuelva los art\u00edculos sin usar (prob\u00e1rselos est\u00e1 bien) y con las etiquetas cuando corresponda. Podemos reducir el reembolso para reflejar cualquier p\u00e9rdida de valor causada por una manipulaci\u00f3n superior a la necesaria para comprobar el art\u00edculo.<\/p>\n

Plazo y m\u00e9todo de reembolso<\/h2>\n

Los reembolsos se emiten a su m\u00e9todo de pago original, usando el mismo medio de pago, en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibamos los productos. Su banco puede tardar unos d\u00edas m\u00e1s en reflejarlo.<\/p>\n

Garant\u00eda legal de conformidad<\/h2>\n

Los productos defectuosos o que no se ajusten a lo descrito est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de conformidad de 2 a\u00f1os. Cont\u00e1ctenos y gestionaremos una reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso conforme exija la ley.<\/p>\n

Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n

A la atenci\u00f3n de: Hydrascale Technologies LLC, a\/a Natasha M (representante en la UE), BP 420, 1 rue des \u00e9coles, 94000 Cr\u00e9teil, Francia, o support@orionmen.com. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [n\u00famero de pedido y art\u00edculos]. Pedido el \/ recibido el: [fecha]. Nombre y direcci\u00f3n: [sus datos]. Fecha: [fecha].<\/p>\n

Contacto<\/h2>\n

\u00bfNecesita ayuda? Escriba a support@orionmen.com.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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