Безплатна доставка с проследяване в цяла Европа · Безпроблемно връщане в рамките на 30 дни
Последна актуализация: юни 2026 г.
Вие сте защитени от законоустановените си права съгласно потребителското право на ЕС, а ние добавяме отгоре и собствената си 30-дневна гаранция за прилягане.
Съгласно потребителското право на ЕС можете да се откажете от поръчката си в рамките на 14 дни от получаването на стоките, без да посочвате причина. Уведомете ни, преди да изтекат 14-те дни – изпратете имейл на support@orionmen.com с вашия номер на поръчка или използвайте стандартния формуляр за отказ по-долу. Ще ви възстановим сумата в рамките на 14 дни от получаването на върнатите стоки (или на вашето доказателство за връщане).
По хигиенни причини запечатани артикули, като бельо, които са били разпечатани след доставката, не могат да бъдат върнати по реда на правото на отказ. Можете спокойно да пробвате артикулите, но ако възнамерявате да се откажете, моля, запазете ги запечатани и неносени.
Това надхвърля законовите ви права: ако вашият Orion не е перфектен, имате 30 дни от доставката, за да заявите безплатна замяна или пълно възстановяване на сумата, без такси за обработка.
Изпратете имейл на support@orionmen.com с вашия номер на поръчка и дали желаете замяна или възстановяване на сумата. Ще ви изпратим предплатен етикет за връщане и инструкции, така че стандартната доставка за връщане е за наша сметка.
Моля, връщайте артикулите неносени (пробването е допустимо) с етикети, където е приложимо. Можем да намалим възстановената сума, за да отразим всяка загуба на стойност, причинена от боравене извън необходимото за проверка на артикула.
Възстановяванията се извършват по първоначалния ви метод на плащане, използвайки същото платежно средство, в рамките на 14 дни от получаването на върнатите стоки. Възможно е на вашата банка да са ѝ необходими няколко допълнителни дни, за да отрази превода.
Стоките, които са дефектни или не отговарят на описанието, са обхванати от законоустановената 2-годишна гаранция за съответствие. Свържете се с нас и ще организираме ремонт, замяна или възстановяване на сумата съгласно изискванията на закона.
До: Hydrascale Technologies LLC, c/o Natasha M (представител в ЕС), BP 420, 1 rue des écoles, 94000 Créteil, France, или support@orionmen.com. С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от моя/нашия договор за продажба на следните стоки: [номер на поръчка и артикули]. Поръчано на / получено на: [дата]. Име и адрес: [вашите данни]. Дата: [дата].
Нуждаете се от помощ? Изпратете имейл на support@orionmen.com.
