Darmowa dostawa ze śledzeniem po całej Europie · Zwroty do 30 dni bez stresu
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
Chronią Państwa ustawowe prawa wynikające z unijnego prawa konsumenckiego, a my dodajemy do nich własną 30-dniową gwarancję dopasowania.
Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim mogą Państwo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Prosimy poinformować nas przed upływem 14 dni — wysyłając e-mail na adres support@orionmen.com z numerem zamówienia lub korzystając ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej. Zwrotu pieniędzy dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem (lub dowodu jego odesłania).
Ze względów higienicznych produkty w zapieczętowanych opakowaniach, takie jak bielizna, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy. Mogą Państwo oczywiście przymierzać produkty, prosimy jednak pozostawić je zapieczętowane i nienoszone, jeżeli zamierzają Państwo odstąpić od umowy.
To uprawnienie wykracza poza Państwa prawa ustawowe: jeżeli produkt Orion nie jest idealny, mają Państwo 30 dni od dostawy na zgłoszenie bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy, bez żadnych opłat manipulacyjnych.
Prosimy o e-mail na adres support@orionmen.com z numerem zamówienia oraz informacją, czy życzą sobie Państwo wymiany, czy zwrotu pieniędzy. Prześlemy opłaconą etykietę zwrotną wraz z instrukcjami — koszt standardowej przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
Prosimy o zwrot produktów nienoszonych (przymierzenie jest dozwolone), z metkami tam, gdzie mają zastosowanie. Możemy obniżyć kwotę zwrotu, aby uwzględnić zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.
Zwroty pieniędzy realizowane są na pierwotną metodę płatności, przy użyciu tego samego środka płatności, w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru z powrotem. Zaksięgowanie środków przez Państwa bank może potrwać kilka dodatkowych dni.
Towary wadliwe lub niezgodne z opisem objęte są ustawową 2-letnią gwarancją zgodności towaru z umową. Prosimy o kontakt — zgodnie z wymogami prawa zapewnimy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Adresat: Hydrascale Technologies LLC, c/o Natasha M (przedstawiciel w UE), BP 420, 1 rue des écoles, 94000 Créteil, Francja, lub support@orionmen.com. Ja/my niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [numer zamówienia i produkty]. Data zamówienia / data odbioru: [data]. Imię i nazwisko oraz adres: [Państwa dane]. Data: [data].
Potrzebują Państwo pomocy? Prosimy o wiadomość na adres support@orionmen.com.
