Gratis verzending met track & trace door heel Europa · 30 dagen zorgeloos retourneren
Laatst bijgewerkt: juni 2026
U wordt beschermd door uw wettelijke rechten op grond van het EU-consumentenrecht, en daar voegen wij onze eigen 30-daagse pasvormgarantie aan toe.
Op grond van het EU-consumentenrecht mag u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen annuleren, zonder opgave van reden. Laat het ons weten voordat de 14 dagen zijn verstreken – stuur een e-mail naar support@orionmen.com met uw bestelnummer, of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping. Wij betalen u terug binnen 14 dagen nadat wij de goederen retour hebben ontvangen (of nadat u het bewijs van retourzending hebt overgelegd).
Om hygiënische redenen kunnen verzegelde artikelen zoals ondergoed die na levering zijn ontzegeld, niet worden geretourneerd onder het herroepingsrecht. U mag artikelen gerust passen, maar houd ze verzegeld en ongedragen indien u voornemens bent te herroepen.
Dit gaat verder dan uw wettelijke rechten: als uw Orion niet perfect is, hebt u vanaf de levering 30 dagen de tijd om een gratis omruiling of een volledige terugbetaling aan te vragen, zonder herbevoorradingskosten.
Stuur een e-mail naar support@orionmen.com met uw bestelnummer en of u een omruiling of een terugbetaling wenst. Wij sturen u een vooraf betaald retourlabel en instructies, zodat de standaard retourzending voor onze rekening komt.
Retourneer artikelen ongedragen (passen mag) en met de labels eraan, waar van toepassing. Wij kunnen een terugbetaling verlagen om een eventueel waardeverlies te verrekenen dat is veroorzaakt door een behandeling die verder gaat dan nodig is om het artikel te controleren.
Terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode, met hetzelfde betaalmiddel, binnen 14 dagen nadat wij de goederen retour hebben ontvangen. Het kan enkele dagen extra duren voordat uw bank het bedrag bijschrijft.
Goederen die gebrekkig zijn of niet aan de beschrijving voldoen, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Neem contact met ons op en wij zullen een reparatie, vervanging of terugbetaling regelen zoals de wet vereist.
Aan: Hydrascale Technologies LLC, t.a.v. Natasha M (EU-vertegenwoordiger), BP 420, 1 rue des écoles, 94000 Créteil, Frankrijk, of support@orionmen.com. Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en): [bestelnummer en artikelen]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam en adres: [uw gegevens]. Datum: [datum].
Hulp nodig? Stuur een e-mail naar support@orionmen.com.
