Livrare gratuită cu urmărire în toată Europa · Retur în 30 de zile, fără bătăi de cap
Ultima actualizare: iunie 2026
Sunteți protejat de drepturile legale prevăzute de legislația UE privind protecția consumatorilor, iar noi adăugăm în plus propria garanție a potrivirii de 30 de zile.
Conform legislației UE privind protecția consumatorilor, puteți anula comanda în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a indica un motiv. Anunțați-ne înainte de expirarea celor 14 zile – trimiteți un email la support@orionmen.com cu numărul comenzii sau folosiți formularul-model de retragere de mai jos. Vă vom rambursa în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate (sau de la dovada expedierii returului).
Din motive de igienă, articolele sigilate, precum lenjeria intimă, care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere. Puteți proba articolele, dar vă rugăm să le păstrați sigilate și nepurtate dacă intenționați să vă retrageți din contract.
Aceasta depășește drepturile dumneavoastră legale: dacă produsul dumneavoastră Orion nu este perfect, aveți la dispoziție 30 de zile de la livrare pentru a solicita un schimb gratuit sau o rambursare integrală, fără taxe de restocare.
Trimiteți un email la support@orionmen.com cu numărul comenzii și precizați dacă doriți un schimb sau o rambursare. Vă vom trimite o etichetă de retur preplătită și instrucțiuni, astfel încât costul returului standard este suportat de noi.
Vă rugăm să returnați articolele nepurtate (proba este permisă), cu etichetele atașate, acolo unde este cazul. Putem reduce rambursarea pentru a reflecta orice diminuare a valorii cauzată de manipularea produselor dincolo de ceea ce este necesar pentru verificarea lor.
Rambursările se efectuează către metoda de plată inițială, folosind același mijloc de plată, în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate. Este posibil ca banca dumneavoastră să aibă nevoie de câteva zile suplimentare pentru a înregistra suma.
Bunurile defecte sau neconforme cu descrierea sunt acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani. Contactați-ne și vom organiza repararea, înlocuirea sau rambursarea, conform legii.
Către: Hydrascale Technologies LLC, c/o Natasha M (reprezentant UE), BP 420, 1 rue des écoles, 94000 Créteil, Franța, sau support@orionmen.com. Prin prezenta vă informez/vă informăm că mă retrag/ne retragem din contractul de vânzare a următoarelor bunuri: [numărul comenzii și articolele]. Comandate la / primite la: [data]. Numele și adresa: [datele dumneavoastră]. Data: [data].
Aveți nevoie de ajutor? Scrieți-ne la support@orionmen.com.
