Envío con seguimiento gratis por toda Europa · Devoluciones en 30 días sin complicaciones
Última actualización: junio de 2026
Está protegido por sus derechos legales conforme a la normativa de consumo de la UE, y añadimos nuestra propia garantía de ajuste de 30 días.
Conforme a la normativa de consumo de la UE, puede cancelar su pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. Avísenos antes de que finalicen los 14 días: escriba a support@orionmen.com con su número de pedido o utilice el modelo de formulario de desistimiento más abajo. Le reembolsaremos en un plazo de 14 días desde que recibamos los productos (o el justificante de devolución).
Por motivos de higiene, los artículos precintados como la ropa interior que se hayan desprecintado tras la entrega no pueden devolverse acogiéndose al derecho de desistimiento. Puede probarse las prendas, pero manténgalas precintadas y sin usar si tiene intención de desistir.
Esto va más allá de sus derechos legales: si su Orion no es perfecto, dispone de 30 días desde la entrega para solicitar un cambio gratuito o un reembolso completo, sin gastos de reposición.
Escriba a support@orionmen.com con su número de pedido e indique si desea un cambio o un reembolso. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada e instrucciones, así que el envío de devolución estándar corre de nuestra cuenta.
Devuelva los artículos sin usar (probárselos está bien) y con las etiquetas cuando corresponda. Podemos reducir el reembolso para reflejar cualquier pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el artículo.
Los reembolsos se emiten a su método de pago original, usando el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días desde que recibamos los productos. Su banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
Los productos defectuosos o que no se ajusten a lo descrito están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años. Contáctenos y gestionaremos una reparación, sustitución o reembolso conforme exija la ley.
A la atención de: Hydrascale Technologies LLC, a/a Natasha M (representante en la UE), BP 420, 1 rue des écoles, 94000 Créteil, Francia, o support@orionmen.com. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [número de pedido y artículos]. Pedido el / recibido el: [fecha]. Nombre y dirección: [sus datos]. Fecha: [fecha].
¿Necesita ayuda? Escriba a support@orionmen.com.
